Маркетинг Торговых Центров

Маркетинг Торговых Центров

Управляющий партнер Rusland SP Илья Шуравин принял участие в экспертном опросе издательского дома Retailer на тему маркетинговой активности торговых центров.

Вопреки, а скорее и по требованию кризиса маркетинговая активность торговых комплексов не снижается, девелоперы стараются выбирать наиболее эффективные инструменты. ИД Retailer изучил новогодние итоги и узнал, какими способами российские ТЦ будут повышать трафик в 2016 г.

Новогодние праздники - традиционно притягательные дни для шопинга, тем более, с учетом спада туристической активности. Но, как отмечают представители торговых центров, в январе 2016 г. трафик покупателей был неоднородным.

"Торговые комплексы России /перед новым годом/ делятся на три типа, - рассказывает Илья Шуравин, управляющий партнер Rusland SP, - крупные ТЦ с агрессивным маркетингом и ключевыми ретейлерами, с прописанными в договоре с арендаторами затратами на маркетинг, благодаря которому они выигрывают. Второе - центры, понимающие значимость маркетинга, но сократившие бюджет. Они обходятся своими силами, вешают сезонные украшения, используют бюджетные реквизиты. В третьей группе - комплексы в сложном положении, они не тратят деньги на маркетинг, на рекламу, ставят одну елку и отделываются минимумом затрат".

Привлекали недорого

 С учетом экономической ситуации, в программу торговых центров были внесены существенные коррективы.

В торговых комплексах группы "Ташир" ставку сделали на не самые затратные с коммерческой точки зрения, но самые эмоционально красочные для новогоднего периода акции. Ими стали выступления студенческих театров по сказочным сюжетам и по-новогоднему оформленные фотозоны. Маркетинговый бюджет девелопера увеличен по сравнению с прошлым годом, говорят в компании.

"Самой затратной частью с учетом присущей "Рио" и другим торговым комплексам "Ташира" масштабности и требований к качеству, можно назвать новогоднее оформление. В рамках поставленных задач и планируемого бюджета полученные результаты оцениваем положительно", - констатирует Виктор Григорян, генеральный директор УК "Ташир Менеджмент".

В ТРЦ "Макси" в Туле детей учили снимать мультфильмы, предлагали сфотографироваться с Дедом Морозом. Также совместно с арендаторами была проведена работа по агрегированию наиболее выгодных предложений для удачного шопинга, рассказывает Светлана Краббе, заместитель директора по маркетингу "Макси Девелопмент".

"Галс-Девелопмент" сделала ставку на эффект "сарафанного радио", которое могло бы частично заменить традиционные способы анонсирования. "В результате около трети участников новогодних акций приехали в ТРК "Лето" по рекомендации друзей и знакомых", - говорит Владимир Стригин, вице-президент "Галс-Девелопмент". В этой компании по сравнению с 2015 г. рекламный бюджет практически не изменился. В текущем, 2016 г. году девелопер намерен применять в управлении торговым комплексом новые маркетинговые инструменты.

 Тренд новых реалий

 Эффективными инструментами повышения трафика в 2016 г. станет кросс-маркетинг, вирусная реклама, привлечение к рекламным кампаниям различных известных лиц и популярных персонажей, а также совместные акции ретейлеров.

"В кросс-маркетинге возможно взаимодействие с разными видами аудитории. Совместные акции с арендаторами, направленные на привлечение покупателей в предпраздничные дни и во время смены сезонов, будут эффективны несмотря ни на что, - считает Маргарита Аристархова. - Еще одна вовлеченная аудитория - это различные государственные учреждения, прежде всего связанные с культурой, искусством, детским развитием. Причем, речь здесь идет не только о локальных учреждениях, но и, например, о крупных музеях федерального значения, в плане у которых есть соответствующие программы".

Вирусная реклама также экономична, уверена эксперт, она позволяет экономить на стандартных рекламных каналах. Вместе с тем она очень эффективна и работает непосредственно на целевую аудиторию за счет того, что пользователи будут сами друг другу рассказывать о том, что происходит на том или ином объекте. Привлечение известных людей (например, концерт звезды прошлых лет или лекция модного и актуального блогера) - тоже хороший инструмент, помогающий активизировать трафик, особенно эффективный в преддверии "женских" и "мужских" праздников.

 Илья Шуравин в эффективность концертов с участием звезд не верит. По его мнению, результат акция приносит только в день концерта.

"Повышать трафик в 2016 г. будут кросс-промо, сотрудничество арендаторов, интересны такие инструменты, как маркеты hand-made товаров, показы мод, различные ярмарки," - прогнозирует управляющий партнер Rusland SP.

 В ожидании следующих праздников

 Тренд подтверждается планами девелоперов. Так, в этом году в планах УК "Ташир Менеджмент" продолжать активное сотрудничество с арендаторами и внешними релевантными для девелопера площадками, а также интеграция городских и локальных активностей на площадки ТРЦ. На 23 февраля и 8 марта у "Ташира" в планах конкурсные форматы с предоставлением бонусов и подарков для покупателей. Привлекать посетителей планируется с помощью партнеров и через собственные каналы продвижения. У компании "Адамант" в планах на День защитника Отечества, к примеру, выступление участников шоу "Голос".

 "Учитывая общую экономическую ситуацию и снижение покупательской активности, акцент при рекламном продвижении торгово-развлекательных комплексов в 2016 г. планируется делать на анонсирование скидок и специальных предложений арендаторов, на поддержание лояльности посетителей, - разъясняет Алена Мариничева, директор департамента рекламы УК "Адамант". - В этом году мы собираемся повторить акции, хорошо зарекомендовавшие себя в предыдущие годы, - это Дни скидок и Ночи распродаж. Также попробуем новые акции - например, в сети ТРК "Континент" планируется провести Family Day: большой семейный праздник с бесплатными аттракционами, призами для покупателей, специальными предложениями от магазинов".

Участники рынка, говоря о маркетинговых инструментах, признают, что "эпоха потребления" уступила место эпохе рационального подхода

Вы успешно подписались Подписаться на новости

Последние новости

Rusland SP займётся датамайнингом

Консалтинговая компания Rusland SP запускает новое направление – анализ покупательского поведения с помощью системы видеораспознавания лиц. В рамках проекта компания разместит по всему Санкт-Петербургу сеть модулей видеонаблюдения с нейросетью, которая будет распознавать отдельных людей. Полученные в результате анализа обезличенной информации данные транслируются заказчикам на интернет-портале в виде графиков и интерактивных карт. Такая аналитика позволит заказчикам решать маркетинговые задачи на качественно новом уровне. Проект Spy.space адаптирован для решения задач девелоперов, торговых центров, гипермаркетов и частных торговых точек (магазинов, заведений общепита).
> Читать полностью

Rusland SP подобрала помещение для Mascotte на Невском

Обувной ритейлер Mascotte увеличивает своё присутствие в Санкт-Петербурге. Новый магазин сети вскоре откроется по адресу Невский пр., д. 83. Брокером сделки по аренде помещения выступила компания Rusland SP.
> Читать полностью

Rusland SP займётся управлением новым отелем на Лиговском

В начале августа в историческом центре Санкт-Петербурга состоится техническое открытие новой 3-звёздочной гостиницы. К концу 2018 года объект перейдёт под бренд одного из крупнейших международных гостиничных операторов, соответствующий уровню четыре звезды. Отель на 77 номеров расположен по адресу Лиговский пр., д. 29, лит. А, в 2 минутах ходьбы от Московского вокзала, станции метро «Пл. Восстания» и Невского проспекта. Управлять отелем по франчайзинговому соглашению с международным оператором будет компания Rusland SP.
> Читать полностью

Аналитика

Грядущее ужесточение 214-ФЗ подогревает спрос на земельном рынке

По данным экспертов Rusland SP, в 1 квартале 2018 года в Петербурге жилищные девелоперы приобрели на 15% больше земельных участков, чем за аналогичный период прошлого года. Кроме того, специалисты отмечают, что скорость принятия решения о покупке увеличилась примерно на 30%, цены на участки с разрешением на строительство достигли максимальной рыночной планки, а на один и тот же участок могут претендовать одновременно до 7 компаний. Все эти процессы обусловлены приближающимися поправками к 214-ФЗ
> Читать полностью

37% заведений на ул. Рубинштейна открылись в прошлом году

По данным экспертов Rusland SP, в 2017 году на первой линии улицы Рубинштейна появилось 22 новых заведения. Таким образом, ротация в сегменте общепита на главной ресторанной улице Петербурга за прошлый год составила порядка 37%, что на 16% выше, чем в среднем по сегменту общественного питания в городе.
> Читать полностью

Центральная и Восточная Европа – пора инвестировать в отели?

На сайте журнала CRE вышла экспертная статья Константина Королева, инвестиционного директора Rusland SP в Европе
> Читать полностью

Строительные компании не выдерживают финансовой нагрузки

По данным экспертов Rusland SP, за последний год уровень банкротств строительных компаний (подрядных организаций) увеличился на 5%, по сравнению с докризисным 4-ым кварталом 2013 года – на 15%. К банкротству строителей приводит чрезмерная финансовая нагрузка, обусловленная кризисом неплатежей и снижением прибыли. Так, за последние три года прибыль строителей снизилась в 2-3 раза.
> Читать полностью
Все статьи